配送方針

イギリスから国内および海外に発送します。 通常、商品は同日に発送されますが、ご注文の処理と発送には最大 3 営業日かかります (バックオーダー商品や特別注文商品は除きます)。 

土日祝日は営業しておりません。

国内注文 (英国国内) 

通常の発送は、土日祝日を除き、発送から 1 ～ 2 営業日かかります。

海外発送

当社のメインウェブサイトから購入した速達便を利用した場合、発送から最大 5 営業日以内に到着する予定ですが、海外からの注文の場合、通関処理/関税や輸送により遅延が発生する可能性があることにご注意ください。

荷物が海外に発送される場合、関税が課される場合があります。 Classic Carbs UK は、これらの料金についてアドバイス、計算、徴収、または補償する責任を負いません。荷物が発送される国の輸入基準を確認するのは購入者の責任です。

当社から購入し、いかなる時点でも荷物の受け取りを拒否した場合、または関税/関税/輸入税の支払いを拒否した場合、返品手数料、返品輸入料金、および荷物の返品に関連する費用が発生することにご注意ください。当社が顧客に発行する返金から差し引かれます。

EU (欧州連合) のビジネス住所に発送される荷物には、有効な EORI 番号と VAT 番号が必要であることに注意してください。 EORI 番号や V​​AT 番号が間違っていたために返品された荷物によって発生した料金は返金されません。ご注文を送信する前に、情報をもう一度ご確認ください。ここのリンクを使用してコードを検証できます。 EORIチェッカー & VAT チェッカー

住所が間違っている、注文が届かない、または注文が紛失している

Classic Carbs UK は、お客様が提供した誤った住所詳細 (これには、間違ったアパート/家の番号、間違った番地などが含まれます) による注文の紛失については責任を負いません。 Classic Carbs UK は、未請求または拒否された注文に対して責任を負いません。海外から注文する場合は、通関手続きを行うため、お客様のフルネームと追跡番号を郵便配達業者にご連絡ください。

ご注文が追跡サービス上で配達済みとマークされているにもかかわらず、商品を受け取っていない場合は、配送業者にクレームを提出するお手伝いをいたします。このクレームに関するサポートのリクエストは、荷物が配達済みとしてマークされてから 7 営業日以内に行う必要があります。

クレームを提出しても、再発送または返金ができるとは限りませんのでご注意ください。当社の解決策は、運送業者が調査を完了した時点での調査結果に基づいて決定されます。

Classic Carbs UK は、運送業者によって配達されたと報告された荷物に対して責任を負わず、責任を負いません。これには、盗難または紛失した荷物も含まれます。配送業者が配達を確認した荷物については、払い戻しやクレジットの発行は行いません。